SUPPORT
필요한 도움을 찾으세요.
제품 사용과 구매 문의는 아래 안내를 확인하거나 이메일로 연락해 주세요. AX 컨설팅 상담도 별도로 연결할 수 있습니다.
PRODUCT SUPPORT
문의 전에 확인해 주세요.
사용 중인 제품과 환경, 문제가 생긴 상황을 함께 알려주시면 내용을 확인하는 데 도움이 됩니다.
설치가 되지 않거나 실행이 안 돼요.
제품명, 운영체제와 버전, 설치 파일을 받은 경로, 표시된 오류를 이메일로 보내 주세요.
라이선스 활성화나 구매 복원이 필요해요.
구매한 제품명과 구매 시 사용한 이메일, 주문 정보를 알려 주세요. 비밀번호, 결제 카드 전체 번호, API 키는 보내지 마세요.
오류를 제보하려면 무엇이 필요한가요?
문제가 생기기 전의 작업 순서, 기대했던 결과, 실제 결과를 적어 주세요. 화면을 첨부할 때는 개인정보나 인증 정보가 보이지 않는지 확인해 주세요.